Toimitus ja palautukset
Toimitukset, palautukset ja vaihdot kaikille Cultcon tuotemerkeille. 6Five AB on myyjäsi ja yhteyshenkilösi koko tilauksessa.
Tilausten katkaisuaika on klo 16.00 Tukholman aikaa maanantaista perjantaihin. Sen jälkeen saapuneiden tilausten käsittely alkaa seuraavana arkipäivänä.
Toimitusaika ja kulut
Lähetämme maanantaista perjantaihin. Käsittely kestää 2–5 arkipäivää ja kuljetus arviolta 1–5 arkipäivää: yhteensä noin 3–10 arkipäivää. Pyhäpäivät ja poikkeukselliset kuljetusviiveet voivat vaikuttaa arvioon.
Jokainen tuotemerkki lähettää oman pakettinsa. Toimituskulut ja ilmaisen toimituksen rajat koskevat kutakin tuotemerkkiä erikseen ja näkyvät ostoskorissa sekä ennen maksamista. Toimitusmaat riippuvat tuotemerkistä ja vahvistetaan kassalla.
14 päivän peruuttamisoikeus
Ilmoita meille 14 kalenteripäivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta, jos haluat peruuttaa peruuttamisoikeuden piiriin kuuluvan ostoksen. Jos yksi tilaus toimitetaan osissa, aika alkaa viimeisen tavaran vastaanottamisesta. Lähetä tilausnumero ja kyseiset tuotteet sähköpostitse, käytä peruuttamislomakettamme tai anna muu selkeä ilmoitus. Syytä ei tarvitse ilmoittaa.
Lähetä tavarat takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Alla oleva osoite koskee kaikkia tuotemerkkejä. Liitä mukaan tilausnumero ja pakkaa huolellisesti. Kun muutat mielesi, valitset kuljetuksen ja maksat palautuskulut suoraan kuljetusliikkeelle. Emme veloita erillistä palautuksen varastointimaksua.
Kunto ja poikkeukset
Voit tutkia tavaroita kuten myymälässä. Mahdollinen arvonalennusvähennys rajoittuu käsittelyyn, joka ylittää tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisen. Säilytä pakkaus ja sinetit mahdollisuuksien mukaan.
Lakisääteiset poikkeukset koskevat vain tilanteita, joissa ehdot täyttyvät, esimerkiksi nopeasti pilaantuvia tavaroita sekä sinetöityjä tavaroita, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voida palauttaa sinetin avaamisen jälkeen. Teetä, hajusteita tai vartalonhoitotuotteita ei suljeta pois kokonaisina tuoteryhminä. Virheellisiä tavaroita koskevat oikeutesi säilyvät.
Vaihdot
Hyväksymme vaihtopyyntöjä. Ota yhteyttä ja kerro tilausnumero sekä toivomasi korvaava tuote, jotta voimme vahvistaa saatavuuden ja mahdolliset hinta- tai toimituskuluerot ennen palautusta.
Hyvitykset
Rahojen odotetaan yleensä saapuvan tilillesi 2–5 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja hyvityksen käsittelystä. Pankin käsittelyaika voi vaihdella. Käytämme alkuperäistä maksutapaa, ellei muuta sovita ilman lisäkuluja.
Lakisääteisessä peruutuksessa palautamme maksut ilman aiheetonta viivytystä ja 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Voimme odottaa tavaroita tai todistetta palautuslähetyksestä sen mukaan, kumpi saapuu ensin. Koko tilauksen peruutuksessa hyvitämme edullisimman vakiotoimituksen kulut, mutta emme vapaaehtoisia toimitustavan lisämaksuja.
Vaurioituneet tai väärät tavarat
Ota yhteyttä, jos tilaus on vaurioitunut, virheellinen tai väärin toimitettu, jotta voimme järjestää asianmukaisen ratkaisun ja palautusohjeet. Mielenmuutoksesta johtuvan palautuksen kulusääntö ei koske perusteltuja virhereklamaatioita. Tämä käytäntö ei rajoita pakottavia kuluttajaoikeuksia.
Palautusosoite ja yhteystiedot — kaikki tuotemerkit
6FIVE ABFersens väg 6, 211 42 Malmö, Sweden