Takaisin
Asiakkaat
Voinko ostaa eri tuotemerkeiltä samalla kertaa?
Kyllä. Lisää eri tuotemerkkien tuotteita samaan ostoskoriin ja maksa yhdellä kassakäynnillä. Tilaus jaetaan sen jälkeen erilliseksi lähetykseksi kullekin tuotemerkille.
Asiakkaat
Tarvitsenko tilin tilaamiseen?
Et. Voit tilata vieraana antamalla yhteys- ja toimitustietosi. Tilin luominen on vapaaehtoista.
Asiakkaat
Miten maksan?
Korttimaksut käsitellään Stripen kautta. Tilauksesi käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla. Tarkista loppusumma ennen maksun vahvistamista.
Asiakkaat
Missä valuutassa maksan?
Toimitusmaa määrittää maksuvaluutan: Ruotsissa SEK, Tanskassa DKK, Norjassa NOK ja kaikissa muissa EU-maissa EUR. Hinnat määritetään erikseen kullekin valuutalle. Cultco ei muunna hintoja reaaliaikaisilla valuuttakursseilla.
Asiakkaat
Miksi toimituskulut näkyvät erikseen?
Jokainen tuotemerkki lähettää oman pakettinsa. Toimituskulut näkyvät kassalla erikseen tuotemerkeittäin ja sisältyvät tilauksen loppusummaan. Eri tuotemerkkien tuotteet voivat saapua erikseen.
Asiakkaat
Voiko jokainen tuotemerkki toimittaa maahani?
Toimitusmahdollisuudet riippuvat tuotemerkistä ja määränpäästä. Valitse toimitusmaasi ostoskorissa tai kassalla nähdäksesi saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot ja kulut. Jos vaihtoehtoa ei ole saatavilla, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista.
Asiakkaat
Mistä löydän palautusohjeet?
Tutustu kaupan ehtoihin ja kyseisen tuotemerkin tietoihin. Jos tarvitset apua palautuksessa, lähetä meille sähköpostitse tilausnumero ja tuotteen tiedot, niin ohjaamme sinut oikeiden ohjeiden pariin.
Asiakkaat
Miten kirjaudun asiakastililleni?
Avaa Tili ja anna sähköpostiosoitteesi. Lähetämme sinulle kirjautumiskoodin sähköpostitse. Asiakastilillä voit hallita tietojasi ja tarkastella siihen liitettyjä tilauksia.
Brändit
Voiko tuotemerkkini myydä Cultcossa?
Voit lähettää tuotemerkkihakemuksen käsiteltäväksi. Jos tuotemerkkisi hyväksytään, saat turvallisen kutsun työtilan käyttöoikeuden luomiseen. Tuotemerkkien ylläpitäjät käyttävät erillistä kirjautumista.
Brändit
Miten hallinnoin brändiäni?
Hyväksynnän jälkeen saat turvallisen kutsun kirjautumistunnuksen luomiseen. Brändin hallintapaneelissa ovat tuotteet, tilaukset ja toimitusasetukset. Jos brändisi on jo Cultcossa, ota yhteyttä saadaksesi käyttöoikeuden.
Brändit
Miten brändini liittyy Circleen?
Cultco hallinnoi hyväksyttyjen brändien liittymistä. Cultco rahoittaa palkinnot lanseerauksessa; brändien mahdolliset tulevat maksuosuudet edellyttävät erillistä sopimusta. Ota yhteyttä osallistumisesta ja lue brändiehdot.
Circle-jäsenet
Milloin voin käyttää pisteitä?
Tervetulopisteet ovat käytettävissä liityttyäsi vahvistetulla tilillä. Ostopisteet odottavat 24 päivää lähettämisestä. Pistetili näyttää käytettävissä olevat ja odottavat pisteet erikseen.
Circle-jäsenet
Mitkä tuotteet kuuluvat mukaan?
Osallistuvien brändien tuotteet kuuluvat mukaan, ellei niitä ole rajattu pois. Tarkista pisteet tuotesivulta. Pisteillä ei voi maksaa toimitusta.
Circle-jäsenet
Mitä palautuksessa tapahtuu?
Perumme palautetuista tuotteista ansaitut pisteet ja palautamme niihin käytetyt pisteet. Rahapalautus perustuu todellisuudessa maksettuun summaan.
Circle-jäsenet
Voinko saada pisteitä rehellisestä arvostelusta?
Kyllä, kun arvostelupalkkiot ovat käytössä. Vain vahvistetut ostot kelpaavat, kerran tuotetta ja tiliä kohden. Palkkio on sama kaikilla arvosanoilla. Palkitut arvostelut merkitään.
Circle-jäsenet
Miten pistekauppa toimii?
Kaikki voivat tutustua valikoimaan. Jäsenet maksavat koko pistehinnan; toimitus maksetaan erikseen tuotemerkin normaalin hinnaston mukaan. Palkintotilaukset ovat erillään ostoskorista, eikä niistä kerry osto- tai arvostelupisteitä.
