Tilbake
Kunder
Kan jeg handle fra flere merker samtidig?
Ja. Legg produkter fra ulike merker i samme handlekurv og betal samlet. Bestillingen deles deretter i en egen forsendelse for hvert merke.
Kunder
Trenger jeg en konto for å bestille?
Nei. Du kan handle som gjest med kontakt- og leveringsopplysningene dine. Det er valgfritt å opprette en konto.
Kunder
Hvordan betaler jeg?
Kortbetalinger behandles gjennom Stripe. Betalingsalternativene for bestillingen vises i kassen. Kontroller totalsummen før du fullfører betalingen.
Kunder
Hvilken valuta betaler jeg i?
Leveringslandet bestemmer betalingsvalutaen: Sverige bruker SEK, Danmark DKK, Norge NOK og alle andre EU-land EUR. Prisene fastsettes separat for hver valuta. Cultco omregner ikke priser med løpende valutakurser.
Kunder
Hvorfor er det separate fraktkostnader?
Hvert merke sender sin egen pakke. Fraktkostnader vises separat per merke i kassen og inngår i bestillingens totalbeløp. Produkter fra ulike merker kan komme hver for seg.
Kunder
Kan alle merker levere til landet mitt?
Leveringsmulighetene avhenger av merket og destinasjonen. Velg leveringsland i handlekurven eller kassen for å se tilgjengelige alternativer og fraktkostnader. Kontakt oss før du bestiller hvis et alternativ ikke er tilgjengelig.
Kunder
Hvor finner jeg informasjon om retur?
Se butikkens vilkår og opplysningene for det aktuelle merket. Hvis du trenger hjelp med en retur, send oss en e-post med ordrenummer og hvilket produkt det gjelder, så kan vi vise deg riktig informasjon.
Kunder
Hvordan logger jeg inn på kundekontoen min?
Åpne Konto og oppgi e-postadressen din. Vi sender deg en innloggingskode på e-post. På kundekontoen kan du administrere opplysningene dine og se bestillingene som er knyttet til den.
Merkevarer
Kan merket mitt selge på Cultco?
Du kan sende inn en merkesøknad til gjennomgang. Hvis merket godkjennes, får du en sikker invitasjon for å opprette tilgang til arbeidsområdet. Merkeadministratorer bruker den separate merkeinnloggingen.
Merkevarer
Hvordan administrerer jeg merkevaren min?
Etter godkjenning får du en sikker invitasjon til å opprette innlogging. Merkevarens kontrollpanel inneholder produkter, bestillinger og leveringsinnstillinger. Kontakt oss for tilgang hvis merkevaren allerede finnes på Cultco.
Merkevarer
Hvordan blir merkevaren min med i Circle?
Cultco administrerer innmelding av godkjente merkevarer. Cultco finansierer belønningene ved lansering; fremtidige bidrag fra merkevarer krever en separat avtale. Kontakt oss om deltakelse og les merkevarevilkårene.
Circle-medlemmer
Når kan jeg bruke poengene?
Velkomstpoeng er tilgjengelige etter innmelding med bekreftet konto. Kjøpspoeng venter i 24 dager etter utsending. Kontoen viser tilgjengelige og ventende poeng separat.
Circle-medlemmer
Hvilke produkter teller?
Produkter fra innmeldte merker teller med mindre de er unntatt. Se poenginformasjonen på produktsiden. Poeng kan ikke betale frakt.
Circle-medlemmer
Hva skjer ved retur?
Vi trekker tilbake kjøpspoeng for returnerte varer og gjenoppretter poengene brukt på dem. Refusjonen bygger på beløpet du faktisk betalte.
Circle-medlemmer
Kan jeg få poeng for en ærlig anmeldelse?
Ja, når anmeldelsesbelønninger er aktivert. Bare bekreftede kjøp teller, én gang per produkt og konto. Alle vurderinger gir samme belønning. Belønnede anmeldelser merkes.
Circle-medlemmer
Hvordan fungerer poengbutikken?
Alle kan se. Medlemmer betaler hele poengprisen; frakt betales separat til merkets vanlige pris. Belønningsordrer er adskilt fra handlekurven og gir ingen kjøps- eller anmeldelsespoeng.
